8 nhược điểm khi dùng phần mềm CRM có thể gặp phải
17/07/2021 | 09:27
CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp cho một công ty có thể tận dụng dữ liệu mà họ thu thập được. CRM tập trung vào theo dõi các xu hướng, doanh số bán hàng của công ty và tự động hóa các tương tác khác nhau diễn ra trong một tổ chức.
Việc sử dụng CRM hiện nay là cần thiết vì hầu như bất cứ các doanh nghiệp nào cũng cần nó. Tuy nhiên, bất kể điều gì cũng sẽ có 2 mặt của nó, và CRM cũng có những nhược điểm mà bạn cần lưu ý khi triển khai.
